Día Mundial del Internet 2026
Celebramos este día destacando el papel de nuestro Portal Web como eje de una difusión digital, accesible y cercana, al servicio de la ciudadanía.
Cada 17 de mayo se celebra el Día Mundial de Internet, una fecha que invita a reflexionar sobre el papel de la Red como herramienta esencial para el acceso a la información, la cultura y los servicios públicos. En las Bibliotecas Públicas Municipales de Madrid, Internet es hoy un canal clave para acercar la biblioteca a la ciudadanía, ampliar su alcance y garantizar un acceso universal, sencillo y accesible a todos sus recursos.
Con motivo de esta celebración, destacamos el papel del Portal Web de Bibliotecas como eje de una difusión digital cercana y de calidad, alineada con los compromisos recogidos en la Carta de Servicios de los Portales Web del Ayuntamiento de Madrid, que establece como objetivos ofrecer información clara y actualizada, facilitar la realización de trámites electrónicos, garantizar la accesibilidad y avanzar en la mejora continua de los servicios digitales municipales.
Los datos estadísticos de uso del Portal Web de Bibliotecas durante 2025 reflejan claramente esta realidad. A lo largo del año, el portal registró más de 1,15 millones de visitas, consolidándose como un punto de acceso fundamental a la información práctica, las actividades culturales y los servicios bibliotecarios municipales. Los destacados de la página de inicio y los contenidos relacionados con actividades, horarios, e información y servicios y fueron, una vez más, los más consultados, lo que demuestra que la ciudadanía utiliza la web como una extensión natural de la biblioteca física.
Este intenso uso del portal se ve reforzado por una actualización constante de contenidos. Solo en 2025 se publicaron 1.792 nuevos contenidos, entre actividades culturales, recomendaciones de lectura para público adulto e infantil, noticias de las distintas bibliotecas y especiales dedicados a diversas efemérides culturales. Todo ello es posible gracias al trabajo coordinado de las 34 bibliotecas municipales, que contribuyen de forma activa a mantener un portal vivo, útil y cercano.
Internet también es escucha y diálogo. A través del portal web y de las redes sociales, las bibliotecas atienden las necesidades de sus usuarios y usuarias y fomentan la participación ciudadana. Durante 2025 se gestionaron 784 comunicaciones ciudadanas —felicitaciones, consultas, sugerencias y reclamaciones— recibidas mayoritariamente a través de la web, lo que pone de manifiesto la confianza de la ciudadanía en los canales digitales como vía de comunicación directa con el servicio. Este enfoque conecta directamente con los compromisos de calidad y participación recogidos en la Carta de Servicios, que refuerzan la transparencia y la rendición de cuentas de los servicios municipales.
El Portal Web de Bibliotecas avanza en esta línea apostando por la accesibilidad, la usabilidad y la disponibilidad del servicio, con un entorno digital pensado para todas las personas, con independencia de su edad o posibles limitaciones, y en coherencia con los estándares de accesibilidad recogidos en la Carta de Servicios de los Portales Web del Ayuntamiento de Madrid.