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Las Oficinas de Atención a la Ciudadanía de Línea Madrid son equipamientos del Ayuntamiento de Madrid en los que se puede solicitar información sobre la ciudad y realizar múltiples gestiones, requieriendo alguna de ellas de cita previa.

Se puede solicitar cita a través de los siguientes canales de Línea Madrid:

• En Línea: accediendo al sistema municipal de cita previa y posteriormente seleccionando la gestión deseada.
• Telefónico: a través del teléfono gratuito 010, si llama desde la ciudad de Madrid, o del 914 800 010, si llama desde la ciudad de Madrid o desde fuera (se factura como cualquier otra llamada al municipio de Madrid, en función de las tarifas que tenga contratado el abonado llamante). Ambos teléfonos están operativos las 24 horas del día, los 7 días de la semana, los 365 días del año.
• Redes sociales:
  • "X" (antiguo Twitter) @Lineamadrid.
  • Messenger de Facebook @Lineamadrid.
• Chat en línea pulsando el icono “Chat on line Línea Madrid” que encontrará flotando en esta misma página.
• Presencialmente en cualquiera de las Oficinas de Atención a la Ciudadanía.

Está prohibido el acceso de animales de compañía.

Esta oficina cuenta con las siguientes ayudas de accesibilidad para personas con dificultades especiales: